WhatsApp은 전 세계적으로 사용되고 있는 메신저입니다. 따라서 해외 바이어나 직원 친구 뿐 아니라 해외여행 활용 목적으로 활용도가 높은데요. 이번 글에서는 왓츠앱 계정 잠금(이 계정은 더 이상 WhatApp을 사용할 수 없습니다) 해결방법에 대하여 소개하겠습니다.
WhatsApp 계정 잠금
잘 사용하고 있는 왓츠앱이 갑작스럽게 접속이 되지 않는 경우가 간혹 발생합니다.
오류 메세지
이 경우 "이 계정은 더 이상 WhatsApp을 사용할 수 없습니다" 라는 메세지가 나타나며 접속이 되지 않는데요. WhatsApp 고객센터에 문의하여 해결 할 수 있습니다.
계정 잠금 해결방법
1. 'WhatsApp 고객센터 문의하기' 접속 (아래 주소 참고)
https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger
2. '82' 입력 후 대한민국 선택
3. WhatsApp 계정 전화번호 입력 예) 010xxxxxxxx
4. 플랫폼 선택
5. 메세지 입력:
"이 계정은 더 이상 WhatsApp을 사용할 수 없습니다" 메세지와 함께 WhatsApp 접속이 차단되었습니다. 위에 기입한 번호와 이메일 주소를 확인해주시고 다시 접속할 수 있도록 빠른 해결 요청합니다.
I received a message stating, "This Account can no longer use Whatsapp" and my access to WhatsApp has been blocked. Please check the phone number and email address as above and resolve the issue as soon as possible so that I can regain access.
6. 다음단계 클릭
7. 제출하기 클릭
결과: WhatsApp 계정 복원
계정 잠금 문제 발생 후 위 절차로 왓츠앱 고객센터에 문의하기를 송부하였는데요. WhatsApp으로부터 자사 시스템의 실수로 계정이 신고되었다는 메세지를 받으며 계정 복원이 완료되었습니다. 문의부터 복원까지 소요 시간은 하루도 채 걸리지 않았네요!
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